一、办理条件与准备材料
办理武汉电信宽带报停需满足以下条件：宽带合约已到期且无欠费，或符合特殊停机政策（如长期外出）。需准备的材料包括：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的光猫、机顶盒等设备（需归还）
二、线上报停操作流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录“中国电信欢GO”APP或湖北电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「宽带服务」→「停复机」
- 选择报停类型（临时停机/长期停机）
- 上传身份证照片并提交申请
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至武汉电信自有营业厅：
- 取号选择「宽带业务」服务窗口
- 提交身份证与设备进行核验
- 签署《宽带业务停机协议》
- 获取业务回执单
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 临时停机最长保留6个月，期间收取保号费（10元/月）
- 合约期内提前停机可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
结论：武汉电信宽带报停支持线上线下双渠道办理，用户需根据合约状态准备相应材料，建议提前备份宽带账号信息，设备归还后保留好业务回执作为凭证。
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