注销前准备
办理宽带注销前需确保：
- 已结清所有未出账费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 携带光猫、机顶盒等终端设备
- 确认合约期已满（未到期需缴违约金）
办理方式选择
沈阳电信提供两种注销方式：
- 线下营业厅办理
- 线上客服预约
线下办理流程
推荐前往自营营业厅办理：
- 取号排队等候
- 提交设备并验证身份
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
线上办理指引
通过中国电信APP操作：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”查询办理”-“宽带”菜单
- 选择”销户预约”服务
- 等待专员电话确认
注意事项
办理时需特别注意：
- 保留回执单至少6个月
- 次月5日后可打印发票
- 押金退还需15个工作日
- 捆绑业务需同步解除
建议优先选择线下营业厅办理注销业务，确保设备及时归还且流程可追溯。办理前建议拨打10000号确认账户状态，避免因欠费影响个人征信记录。
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