办理条件
申请宽带提速需满足以下基本条件：
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 账户无欠费及违约记录
- 光猫设备需支持目标速率
- 所在小区具备网络扩容条件
准备材料
办理前请准备好：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户人手机号码
- 当前套餐合同编号
- 设备MAC码（光猫背面标签）
线上办理流程
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录”中国电信广东分公司”官网
- 进入”宽带专区”-“速率升级”页面
- 验证身份信息及套餐资格
- 选择目标速率并确认协议
- 在线支付差价（如有）
线下营业厅办理
实体网点办理步骤：
- 查询就近自营营业厅
- 取号选择”业务变更”服务
- 出示证件办理套餐升级
- 签署补充协议
- 等待技术人员上门调试
提速生效时间
不同办理方式的生效周期：
- 线上办理：24小时内生效
- 线下办理：48小时内生效
- 法定节假日顺延至工作日
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