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一、办理前准备
办理联通宽带及固话业务需提前准备：
- 有效身份证原件
- 本地房产证明或租房合同
- 预存话费账户（建议余额≥200元）
二、办理方式选择
用户可通过两种渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 联通官网/手机APP在线申请
三、线下办理流程
营业厅办理分为四个步骤：
- 取号排队等待叫号
- 业务咨询与套餐选择
- 签订服务协议
- 缴纳安装调试费
四、线上办理流程
官网办理具体操作：
- 访问山西联通网上营业厅
- 选择「家庭业务」-「新装宽带」
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 在线支付预存款完成订单
五、办理所需时间
整体办理周期约3-7个工作日：
- 业务受理：1个工作日
- 线路勘测：2个工作日内
- 设备安装：确认后48小时内
建议优先选择线上预约办理，可节省现场等待时间。办理完成后注意留存工单编号，便于查询安装进度。特殊情况下如遇线路改造，联通客服会主动联系协商解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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