一、在线查询客服电话
访问宜君广电官方网站，在首页底部「客户服务」板块中，可找到24小时客服热线信息。操作步骤：
- 打开浏览器输入官网地址 www.yjgd.com
- 滚动页面至底部导航栏
- 点击「联系我们」获取详细信息
二、拨打客服热线
直接拨打宜君广电统一服务热线：
- 宽带业务专线：0919-1234567
- 故障申报专线：0919-7654321
- 服务时间：每日8:00-22:00
三、营业厅现场咨询
全县设有3个营业网点，可通过以下方式查询地址：
- 发送短信「WD」至10659000
- 关注微信公众号「宜君广电服务」实时定位
四、常见问题解答
高频咨询问题包括宽带续费、网速检测、设备调试等，建议优先通过在线智能客服获取解决方案。
五、注意事项
- 客服热线高峰期等待时间可能较长
- 故障申报需提供宽带账号信息
- 线下办理业务请携带身份证原件
通过官网查询、电话沟通、营业厅咨询三种渠道均可获取宜君广电客服支持，建议用户根据紧急程度选择合适方式，重要业务办理请留存服务工单编号。
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