一、通过官方客服电话查询
最快捷的方式是直接拨打宜君广电官方客服热线。用户可尝试以下步骤：
- 拨打客服电话：96766（示例号码，请以实际为准）；
- 根据语音提示选择“宽带故障报修”选项；
- 转接人工服务获取维修专线。
二、登录宜君广电官网查询
访问宜君广电官方网站（www.yjgdw.com），按以下路径查找：
- 首页点击“服务支持”栏目
- 选择“维修服务”子菜单
- 输入宽带账号或绑定手机号查询联系方式
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员可提供：
- 实时维修进度查询
- 现场报修登记服务
- 维修电话卡片领取
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 城关营业厅 | 宜阳街12号 |
| 城南营业厅 | 育才路88号 |
四、通过第三方平台获取信息
关注“宜君广电”微信公众号或支付宝生活号，发送关键词“维修电话”即可自动推送最新联系方式，注意需先绑定宽带账号。
五、紧急故障处理建议
如遇网络中断等紧急情况，建议：
- 优先重启光猫和路由器
- 拨打客服时说明故障代码（如LOS红灯）
- 保留故障界面截图便于工程师诊断
通过多渠道查询维修电话可大幅缩短等待时间，建议用户保存官方号码至手机通讯录，同时定期检查光猫设备状态以减少故障发生概率。
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