官方网站查询
登录宜城市广电网络官方网站,在页面底部”联系我们”区域可找到全国统一客服热线。建议使用电脑端访问时按以下步骤操作:
- 打开浏览器输入官网地址
- 滚动至网页底部
- 查找”客户服务”板块
营业厅查询
全市分布有12个实体营业厅,携带身份证到任意网点均可获取:
- 宜城大道旗舰营业厅
- 汉江路社区服务站
- 燕京广场服务点
账单信息查询
每月缴费账单底部印有服务热线,纸质账单与电子账单均包含以下信息:
项目 | 位置 |
---|---|
客服电话 | 右下角 |
服务时间 | 电话下方 |
智能设备查询
广电宽带用户可通过以下设备快速获取服务热线:
- 机顶盒设置菜单
- 宽带路由器背面标签
- 智能遥控器快捷帮助键
注意事项
请认准官方服务热线,谨防诈骗电话。服务时间为每日8:00-22:00,故障报修建议通过官方APP提交工单。
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