服务升级公告
为提升用户体验，宜城市广电宽带已完成以下服务升级：
- 网络主干线路扩容至万兆级别
- 晚间高峰期智能带宽分配功能上线
- 客服热线增加AI语音助手服务
故障自助报修流程
用户可通过以下步骤快速报修：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「我的服务」-「故障申报」
- 按提示完成设备自检
- 提交报修工单
最新套餐优惠一览
2024年度特惠套餐包含：
- 家庭融合套餐：宽带+电视+手机三网合一
- 电竞专属套餐：低延迟网络加速服务
- 银发乐享套餐：老年人专属资费方案
服务承诺与保障
我们承诺：故障响应时间不超过2小时，城区范围内维修人员24小时待命。用户可通过服务监督热线0710-XXXXXXX反馈服务质量。
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