申请资格条件
用户需满足以下基本条件方可申请套餐升级:
- 当前套餐处于有效服务期内
- 账户无欠费及异常状态
- 目标套餐需适配现有网络设备
线上申请流程
通过官方网站办理的步骤说明:
- 登录中广电网上营业厅
- 进入”套餐变更”服务页面
- 选择目标升级套餐方案
- 完成实名认证及电子签约
- 等待系统自动生效新套餐
线下营业厅办理
需携带的实体材料清单:
- 开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备序列号标签
注意事项
升级过程中需特别注意:
- 套餐变更可能产生设备调试费
- 部分优惠活动存在互斥规则
- 生效周期为3个工作日内
通过线上或线下渠道均可完成套餐升级,建议用户根据自身需求选择合适方式。升级前请仔细阅读最新资费说明,如有疑问可拨打客服热线96196咨询。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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