官方营业厅办理
广州移动在全市设有23个直营营业厅，天河城旗舰店和越秀区中山三路营业厅提供专项宽带服务。优势包括：
- 现场专业网络测试
- 套餐面对面解析
- 即时办理装机服务
线上快速申请
通过中国移动APP或官网办理可享受三重便利：
- 24小时在线客服指导
- 电子合同即时签署
- 预约安装时段自选
| 渠道 | 平均响应时长 |
|---|---|
| APP | 15分钟 |
| 官网 | 20分钟 |
社区合作网点
分布在荔湾、海珠等老城区的86个授权代理点，提供家门口服务：
- 覆盖98%城市社区
- 老年人专属代办服务
- 免费线路检测
办理所需材料
无论选择何种方式，需提前准备：
- 身份证原件
- 房产证明复印件
- 预存话费账户
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 装机延迟可获流量补偿
- 老用户续约享5折优惠
- 企业用户专线特惠通道
建议优先选择线上渠道完成基础申请，配合社区网点进行实地验收。特殊需求用户可直接前往珠江新城旗舰店获取VIP专属服务，工作日上午办理可避开排队高峰。
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