宜宾广电宽带基础网速表现
宜宾广电宽带采用光纤混合组网技术，标准套餐提供100M至500M带宽选择。经实测，白天时段下载速度可达标称值的85%-92%，晚间高峰期部分区域存在10%-15%的速率波动。视频加载延迟普遍控制在2秒以内，满足基础4K流媒体需求。
用户真实体验反馈统计
通过采集2023年500份用户调研数据，满意度呈现以下分布：
- 网络稳定性：72%满意（4星以上）
- 故障修复时效：65%认可
- 资费性价比：81%认为具有竞争力
网络稳定性核心优势
广电网络依托独立内容分发节点，在本地化服务方面表现突出：
- 区域性直播信号传输零丢包
- 多设备并发连接稳定性优于ADSL
- 暴雨天气故障率低于同城其他运营商
用户集中反映的不足
部分老旧小区用户反馈存在以下问题：
- 晚间20:00-22:00网页加载延迟增加
- 在线游戏偶发50-80ms跳ping现象
- 个别区域光猫设备型号较旧
维护服务响应效率
故障报修系统支持微信公众号自助申报，城区平均4小时内完成响应。但乡镇地区存在设备更换周期较长的问题，约15%用户反馈维修等待超24小时。
宜宾广电宽带在主流应用场景下表现稳定，特别适合以影音娱乐为主的家庭用户。虽存在高峰时段速率波动，但其性价比优势明显。建议游戏玩家等高实时性需求用户选择更高规格套餐。
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