准备工作与账号验证
在更改套餐前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号（10位数字）
- 注册手机号码及验证码
- 身份证号码（实名认证使用）
建议提前登录联通手机APP完成账号实名认证，若未实名需通过人工客服处理。
登录联通网上营业厅
访问联通官网（www.10010.com），按步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”或”手机号登录”
- 输入验证码完成身份核验
套餐选择与对比
在”个人中心”找到”套餐变更”入口，系统会显示：
- 当前套餐详情及剩余合约期
- 可升级/降级套餐列表
- 套餐价目表及带宽对比
在线提交变更申请
选定套餐后需完成：
- 阅读《套餐变更协议》并勾选同意
- 填写电子签名确认书
- 获取并输入短信动态码
订单确认与生效时间
变更申请提交后：
- 即时收到短信业务受理单
- 新套餐次月1日生效
- 当月仍按原套餐计费
常见问题处理
若操作失败可尝试以下方法：
- 清除浏览器缓存后重试
- 拨打10010转人工服务
- 通过”中国联通”微信公众号在线咨询
通过联通官方自助渠道变更宽带套餐，用户可避免线下排队，实时查看套餐余量及资费详情。建议在每月25日前办理，确保次月顺利生效。如遇合约期限制，需先完成违约金结算方可变更。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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