办理前的准备工作
- 确认所在区域是否支持电信宽带覆盖
- 准备有效身份证件（居民身份证/护照）
- 选择适合的宽带套餐与机顶盒型号
线上办理流程
通过电信官网或APP办理的步骤如下：
- 登录电信网上营业厅
- 选择「宽带+机顶盒」融合套餐
- 填写地址信息并上传证件照片
- 在线支付首期费用
- 等待工作人员上门安装
线下营业厅办理
前往电信营业厅需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 确认营业厅服务时间（建议避开周末高峰）
- 现场签署服务协议
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | ¥99 |
| 尊享版 | 1000M | ¥199 |
绑定机顶盒操作指南
安装完成后需手动绑定设备：
- 打开机顶盒并连接网络
- 进入系统设置菜单
- 输入宽带账号及验证码
- 完成设备激活
常见问题解答
Q：绑定失败如何处理？
检查网络连接是否正常，或致电10000号重置绑定状态。
Q：机顶盒能否单独退订？
需前往营业厅办理套餐变更，可能涉及违约金。
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带与机顶盒绑定服务，建议根据自身需求选择套餐并仔细阅读协议条款，遇到技术问题可随时联系电信客服获取支持。
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