准备材料
办理宽带撤销需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带业务开通协议或合同
- 光猫/路由器等设备（如属租赁）
- 最近一期缴费凭证
办理流程
- 拨打客服热线10000确认注销资格
- 携带材料至营业厅填写《业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未缴费用并获取回执单
- 保留回执单至业务完全终止
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将按价赔偿
- 业务终止后保留回执至少3个月
常见问题
Q：可以委托他人办理吗？
A：需提供委托人身份证原件及授权书。
Q：费用何时结算完毕？
A：一般在次月账单日完成最终结算。
联系方式
官方客服：10000（24小时）
营业厅查询：中国电信官网
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