申请条件须知
- 宽带合约期已满或符合提前停机政策
- 当前无欠费及违约金未缴情况
- 停机时长不超过运营商规定期限（通常为3-6个月）
办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理：
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 上月缴费凭证（线下办理时需提供）
停机生效时间
停机申请提交后，业务将在48小时内完成审核。停机期间：
- 每月收取5-10元保号费用
- 停机周期按自然月计算
- 最长可连续停机6个月
恢复宽带方法
恢复宽带服务可通过以下步骤操作：
- 登录电信APP解除停机状态
- 或致电10000客服热线申请恢复
- 恢复后需在24小时内重启光猫设备
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