一、办理渠道说明
移动宽带实名信息更换可通过以下三种方式办理：
- 线下营业厅：携带材料至当地移动自营营业厅
- 官方网站：登录移动网上营业厅提交申请
- 手机APP：通过”中国移动”APP在线办理
二、必备材料清单
办理实名变更需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（合同编号）
- 实名变更申请表（现场领取）
三、代办注意事项
委托他人办理时需额外提供：
- 经公证的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 原户主手持委托书照片
四、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 是否收费 | 首次变更免费 |
| 办理时效 | 3个工作日内生效 |
五、办理流程详解
线下办理标准流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料核验身份
- 签署变更确认书
- 接收业务回执单
实名变更需本人或授权代理人持有效证件办理，建议优先选择线下营业厅确保材料核验准确性，办理完成后请保留回执单以备查询。
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