需求分析与目标设定
明确企业电销业务场景需求，包括外呼频次、通话时长限制、目标客户群体等核心指标，制定符合行业规范的通信方案。
- 日均外呼量预估
- 合规性要求审查
- 区域覆盖范围确认
供应商选择与协议签署
筛选具备电信增值业务许可证的服务商，重点评估以下要素：
- 号码资源稳定性
- 防封号技术能力
- 数据统计接口支持
资质审核与号码分配
提交企业营业执照、法人身份证明等资料，通过运营商审核后获得专属号段。需注意：
- 号码归属地匹配业务区域
- 每日外呼限额设定
系统配置与功能测试
完成CRM系统对接和通话参数配置，进行多维度测试：
- 并发呼叫压力测试
- 通话录音存储验证
- 黑名单过滤功能检测
员工培训与上线运营
组织专项培训确保操作规范，正式启用后重点监控：
- 实时接通率仪表盘
- 异常通话预警机制
- 客户投诉处理流程
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