取消前准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证
- 退还设备的完整包装（光猫/机顶盒等）
办理流程总览
整体流程分为四个阶段：
- 费用清算与设备检查
- 填写注销申请表
- 签署终止协议
- 领取业务回执单
线下营业厅办理步骤
推荐前往彰吉市联通自有营业厅：
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 彰吉中央营业厅 | 09:00-18:00 |
| 开发区服务点 | 08:30-17:30 |
线上办理方式
通过联通官方渠道操作：
- 中国联通APP「服务」-「宽带注销」
- 微信公众号在线客服申请
- 官网提交电子工单（需视频核验）
注意事项
需特别关注以下事项：
- 提前3个工作日预约设备回收
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供代办委托书及双方身份证原件
Q: 注销后多久生效？
A: 业务受理后24小时内完成断网
建议优先选择线下营业厅办理，确保设备当场验收并获取纸质凭证。线上办理需注意工单处理时效，提前备份重要数据。
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