什么是保号停机
保号停机是指用户暂时停用宽带服务但保留号码和套餐权益的业务。适用于长期外出或短期停网的场景，停机期间只需支付基础保号费用。
办理条件
- 宽带合约期已结束
- 无未结清费用
- 账户状态正常无欠费
- 需提供机主身份证件
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入”业务办理”-“停机保号”页面
- 选择停机时长（最长6个月）
- 确认费用并提交申请
线下办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《宽带停机保号申请表》
- 签署服务协议
- 领取业务回执单
费用说明
| 停机时长 | 月费用 |
|---|---|
| 1-3个月 | 10元/月 |
| 4-6个月 | 15元/月 |
* 具体资费可能因地区不同有所差异，建议办理前咨询10000号。
注意事项
- 停机期间不可恢复网络服务
- 到期前需办理复机或续停
- 设备需自行保管
办理电信宽带保号停机可通过线上线下多种渠道，需注意账户状态和证件准备。停机期间每月仅需支付基础保号费用，是临时停用宽带的理想选择。建议根据实际需求选择停机时长，避免影响后续使用。
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