准备材料
办理停机业务前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（含光猫/机顶盒）
线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”模块
- 选择”宽带停机”服务
- 填写停机申请表
- 提交电子材料并确认
线下办理步骤
前往营业厅办理流程：
- 取号机选择”业务办理”
- 提交纸质申请材料
- 签署停机协议
- 归还设备并获取回执
注意事项
- 提前备份宽带账号数据
- 停机前需结清所有费用
- 合约期内停机可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 手续费 | 10元/次 |
| 违约金 | 合约剩余金额20% |
通过线上或线下渠道均可办理停机业务，建议提前3个工作日申请。办理时需注意设备归还和费用结算，保留相关凭证以备查询。具体资费标准以当地营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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