业务区别说明
停机保号适用于暂时停用宽带但需保留号码的场景，每月收取5-10元保号费；注销业务将完全终止服务并解除合约关系。
办理前准备
需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备
停机保号流程
- 登录电信网上营业厅或APP
- 进入”业务办理”-“停机服务”
- 选择停机保号类型并确认协议
- 完成费用结算
注销手续流程
线下办理步骤：
- 携带证件至营业厅取号
- 填写《宽带销户申请表》
- 归还设备并结清费用
- 获取销户回执单
注意事项
- 套餐合约期内注销可能产生违约金
- 欠费状态下无法办理任何业务
- 建议提前备份宽带相关数据
办理停机或注销业务时，请根据实际需求选择对应服务，提前准备好相关材料并了解费用结算规则。建议通过官方渠道办理以保证信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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