一、准备必要材料
办理前需准备:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约取消
通过联通官方渠道操作:
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带解约」
- 填写房山区域服务代码
三、线下营业厅办理
房山区指定受理网点:
- 良乡昊天大街营业厅
- 长阳半岛旗舰店
四、设备归还须知
设备返还注意事项:
- 保留设备原厂包装
- 检查配件完整性
- 索取归还凭证
五、费用结算说明
终止服务后15个工作日内:
- 系统自动计算违约金
- 退还预存余额至原账户
- 发送电子对账单
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