一、查询方式概览
- 访问官方网站输入地址查询
- 拨打客服热线人工咨询
- 前往线下营业厅现场确认
二、官网在线查询
登录中广电宽带官方网站，在首页找到「覆盖查询」入口，输入详细地址（精确到门牌号）后，系统将自动显示该区域网络覆盖状态。
三、客服电话咨询
拨打客服热线96063，按语音提示转接人工服务，提供具体地址后，工作人员将实时反馈该区域是否支持安装宽带。
四、线下营业厅确认
携带身份证明文件前往最近的中广电营业厅，工作人员可通过内部系统查询覆盖范围，并协助办理预约安装服务。
五、服务范围确认要点
查询时需注意：
- 地址需包含行政区划及建筑类型（如小区/自建房）
- 新建楼盘可能存在覆盖延迟
- 部分地区需进行线路勘测确认
通过多渠道查询可准确获取宽带覆盖信息，建议优先使用官网查询工具，若结果不明确再通过人工渠道进一步确认。
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