办理前准备
确认宽带合约到期时间，提前15个工作日联系客服查询违约金金额。建议备份宽带账号关联的重要数据，并准备身份验证材料。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议合同
- 光猫/路由器设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带停用」
- 上传身份证扫描件及设备照片
- 确认违约金金额并提交申请
线下办理流程
携带材料至营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带销户申请表》
- 设备检测与签收确认
- 领取业务终止回执单
注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月10日前结清所有费用
通过线上或线下渠道办理宽带停用时，需提前准备完整材料并了解相关费用。建议优先选择线上办理以节省时间，设备归还后务必保留业务回执单备查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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