一、准备必要材料
办理宽带停用前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫/路由器等设备（如为租赁）
二、线上办理流程
通过电信官方渠道办理停用：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 提交停用申请并上传证件照片
- 等待客服24小时内电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅操作流程：
- 向柜台出示身份证与宽带账号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还租赁设备并获取回执单
- 确认销户生效日期
四、费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结清月租费 | 按日折算 |
| 设备损坏赔偿 | 依检测结果 |
| 违约金（如有） | 按合同约定 |
五、注意事项
- 提前3天办理避免自动续期
- 保留业务回执至少6个月
- 注销后48小时内网络将中断
通过线上或线下渠道均可完成宽带停用，需注意设备归还与费用清算，建议优先选择线上办理以节省时间。
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