一、准备停用材料
办理电信宽带停用需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议（如有纸质版）
二、线上申请停用
通过电信官方渠道提交停用申请：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带停用」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待短信确认
三、线下营业厅办理
若选择线下办理：
- 携带材料至最近电信自营营业厅
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务回执单
四、确认费用结算
工作人员将核算以下费用：
- 未到期合约违约金（如有）
- 设备损坏赔偿金
- 账户余额退款
五、归还设备与凭证
需注意设备归还要求：
- 设备需在停用后7个工作日内归还
- 保留设备归还回执至少6个月
- 逾期未归还将产生滞纳金
六、注意事项
停用前建议：
- 确认合约到期时间
- 提前备份宽带账号信息
- 检查设备是否完好
- 咨询客服10000号确认细则
办理电信宽带停用需按流程准备材料并完成费用结算，建议优先通过线上渠道提交申请，线下办理时注意核对结算明细。保留业务回执可避免后续纠纷，设备完好归还是终止服务的重要环节。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/344172.html
