一、办理销户前的准备材料
办理联通宽带销户需携带以下材料:
- 户主本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证(可选)
二、线上与线下办理方式
可通过两种渠道办理销户:
- 线下营业厅:携带材料至本市联通自有营业厅(非代理点)办理
- 线上预约:通过联通APP「服务」-「宽带」-「销户申请」提交预办理
三、费用结算与设备归还
办理时需完成以下流程:
项目 | 说明 |
---|---|
未结费用 | 按实际使用天数计算 |
设备押金 | 凭收据原件退还 |
设备损坏或遗失将扣除相应赔偿金,建议提前检测设备状态。
四、注意事项与常见问题
注意事项:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后原号码72小时内不可复装
常见问题:
- 代办需提供双方身份证原件及委托书
- 欠费用户需缴清费用后方可办理
结论:办理联通宽带销户需提前准备材料并了解费用结算规则,建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。办理后保留业务回执单至少30日以备查证。
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