服务中断现状
自10月15日起，宜春市广电宽带用户持续报告网络连接异常。据运维部门确认，全市约12个小区的主干光缆因市政施工遭到破坏，导致超过3000户家庭和企业无法正常使用网络服务。
维修受阻原因
此次维修工作面临多重阻碍：
- 施工区域存在未标记的地下管网
- 暴雨天气影响电缆沟挖掘进度
- 设备供应商配件交付延迟
| 阶段 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 故障定位 | 10月16日 |
| 管线修复 | 10月18日 |
用户影响范围
受影响区域主要集中在袁州区核心商圈，包括：
- 宜阳大道沿线小区
- 文体路教育园区
- 经开区智能制造基地
最新维修进展
截至10月17日18时，运维团队已完成80%的管线勘察工作。市政部门已开通绿色通道，允许夜间施工抢修。备用光缆正在从南昌紧急调运。
用户应对建议
建议受影响用户：
- 通过短信客服登记受影响情况
- 临时使用手机流量套餐过渡
- 关注广电官网公告频道
尽管面临复杂施工环境和供应链压力，广电网络承诺将在10月20日前恢复90%以上用户服务。建议用户通过官方渠道获取实时维修动态，企业用户可申请网络服务补偿方案。
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