一、办理前须知
办理宽带关闭业务前，请确认合同期是否已满。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议通过客服热线或营业厅查询账户状态。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 光猫/路由器等终端设备（如需退还）
- 近期缴费单据（可选）
三、线下办理流程
- 携带材料至最近电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核实设备与账户信息
- 结清未缴费用并领取回执单
四、线上办理方式
登录电信网上营业厅，在「业务办理」板块选择「宽带销户」，按提示上传身份证扫描件并提交申请，工作人员将在3个工作日内联系确认。
五、注意事项
- 办理后48小时内网络服务将终止
- 保留回执单至少6个月以备核查
- 企业用户需加盖公章授权书
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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