问题现状概述
近期宜春地区广电网络宽带用户普遍反映，在高峰时段（19:00-22:00）频繁出现网络延迟升高、视频卡顿、网页加载缓慢等现象。根据用户投诉数据显示：
- 78%故障集中在住宅小区
- 62%问题发生在晚间时段
- 45%用户每周遭遇3次以上断线
网络架构分析
广电网络采用HFC（混合光纤同轴电缆）架构，关键节点包括：
- 核心机房光传输系统
- 片区光节点设备
- 楼栋放大器
- 用户端CM终端
| 指标 | 达标率 |
|---|---|
| 信号强度 | 86% |
| 信噪比 | 78% |
| 误码率 | 64% |
设备老化问题
城区部分片区仍在使用2015年前部署的DOCSIS 2.0设备，其技术规格已无法满足当前200Mbps以上宽带需求。老旧设备存在：
- 端口氧化导致接触不良
- 散热系统效能衰减
- 固件版本停止更新
改进建议方案
建议从三个维度实施优化：
- 分阶段升级DOCSIS 3.1设备
- 建立智能QoS调度系统
- 部署分布式光纤接入点
宜春广电网络宽带信号不稳定是多重因素共同作用的结果，需通过基础设施升级、运维体系优化和用户教育等综合措施实现根本改善。建议建立网络质量实时监测平台，实施预防性维护策略，同时加强与用户的主动沟通机制。
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