线上办理渠道
通过中国移动官方网站或官方APP，登录个人账号后选择「宽带续办」服务，可在线完成套餐选择和预约安装。
- 访问10086.cn宽带专区
- 选择「老用户续约」入口
- 验证身份信息
线下营业厅查询
携带身份证原件前往任意中国移动营业厅，可通过以下方式查询最近网点：
- 发送短信「YDKD」至10086
- 微信公众号「中国移动」定位查询
标准营业厅：工作日9:00-18:00（周末部分网点轮休）
自助服务终端
在配备自助终端的营业网点，可通过设备完成：
- 套餐信息查询
- 安装时间预约
- 电子协议签署
客服电话办理
拨打10086转人工服务，提供以下信息即可办理：
- 户主身份证号码
- 原宽带安装地址
- 预约时间段选择
办理所需材料
请提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证（电子版可接受）
- 房产证明（非户主需提供）
通过线上线下多种渠道均可办理移动宽带续装服务，建议优先使用线上渠道完成预约以节省时间，特殊需求用户可选择线下营业厅办理。
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