服务电话查询方式
通过以下途径获取广电宽带服务支持：
- 24小时客服热线：0717-XXXXXXX
- 故障报修专线：0717-YYYYYYY
- 微信公众号在线客服
安装办理流程
新用户办理广电宽带四步流程：
- 通过官网或营业厅选择套餐
- 提交身份证明文件
- 预约上门安装时间
- 工程师调试并验收
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网络故障请先重启光猫设备
- 缴费后需等待10分钟生效
- 迁移业务需提前3个工作日申请
套餐资费说明
| 套餐名称 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98 |
| 极速商务版 | 500M | 158 |
服务网点信息
主要营业厅地址：
- 陆城营业厅：长江大道32号
- 枝城服务站：解放路88号
- 红花套代办点：宜红大道15号
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