一、注销前的准备工作
办理电信宽带包年套餐注销前，需确认以下事项：
- 确认合约是否到期：未到期可能需支付违约金
- 结清所有费用：包含宽带费、滞纳金等
- 准备有效证件：身份证原件及复印件
- 携带办理凭证：如开户协议、光猫等设备
二、线下营业厅办理流程
前往电信营业厅办理注销的步骤：
- 取号排队选择「业务办理」服务
- 向工作人员说明注销需求
- 签署《宽带业务终止协议》
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 获取业务注销回执单
三、线上渠道办理方式
通过电信官方渠道在线办理：
- 中国电信APP：服务大厅→业务注销→填写申请
- 官方网站：登录个人中心提交注销工单
- 微信公众号：在线客服发送「宽带注销」获取指引
四、注意事项与常见问题
特别注意：
- 合约期内注销需支付剩余月份30%的违约金
- 设备损坏需按价赔偿（参考光猫200元/个）
- 注销后保留原号码需单独申请
办理电信宽带包年套餐注销需提前准备材料并选择合适渠道，建议合约到期前30天办理以避免额外费用。保留业务回执单至少三个月，以备后续查询使用。
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