服务简介
电信宽带包年自动报停服务允许用户在合约到期后自动暂停宽带服务,避免产生额外费用。本服务适用于已完成包年合约且需临时中断宽带的用户。
办理条件
需满足以下条件方可申请:
- 宽带服务处于正常使用状态
- 包年合约已履行满12个月
- 无未结清费用
线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入”业务办理”-“服务变更”页面
- 选择”自动报停”服务并提交申请
- 接收短信验证码完成身份核验
线下办理流程
携带身份证原件至电信营业厅:
- 取号排队等待业务受理
- 填写《宽带服务变更申请表》
- 签署自动报停协议
- 获取业务受理回执单
注意事项
- 需提前15个工作日申请
- 报停期间不收取基础费用
- 恢复服务需重新申请开通
通过线上或线下渠道均可便捷办理自动报停服务,建议用户根据合约到期时间提前规划办理。保留业务回执单并关注服务状态变更通知,可确保业务办理流程顺利完成。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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