官方营业厅办理
中国移动在创汇社区E区设有直营服务网点，位于社区商业中心2层B208。营业时间为每日9:00-18:00，提供宽带开户、套餐变更和设备安装等全流程服务。
线上自助申请
通过以下渠道可在线办理：
- 登录移动官网「智慧社区」专区
- 下载「中国移动」APP选择宽带服务
- 微信公众号「北京移动」在线客服
合作代理网点
社区内授权代理点分布：
- E区东门便民服务站
- 社区超市（7号楼底商）
- 物业服务中心（工作日受理）
所需准备材料
办理时需携带：
- 本人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持移动支付）
常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：申请后24小时内工作人员会联系确认安装时间
Q：是否支持5G融合套餐？
A：可办理包含手机流量+宽带+IPTV的组合套餐
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