官方客服热线
拨打广电网络官方24小时服务热线400-XXX-XXXX，按语音提示选择“故障报修”选项，客服将优先处理宽带维修请求。
- 准备信息：用户编号/身份证号
- 故障描述：断网时间、指示灯状态
微信公众号报修
关注“宜阳广电服务”公众号，依次点击菜单：在线服务→宽带报修，提交表单后可实时查询处理进度。
- 绑定宽带账号
- 上传故障照片
- 填写联系方式
线下营业厅查询
前往就近广电营业厅（工作日9:00-17:30），携带身份证原件办理加急维修登记。推荐网点：
- 城关镇人民路营业厅
- 香鹿山镇广电大厦
注意事项
建议优先通过线上渠道报修，高峰期电话等待时请保持耐心。如遇线路抢修等特殊情况，维修人员将在故障发生后24小时内主动联系用户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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