一、注销前准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
二、线下营业厅办理
具体操作流程：
- 前往就近电信自营营业厅
- 取号等待业务受理
- 提交注销申请及相关材料
- 签署终止服务协议
三、线上渠道办理
通过官方渠道操作步骤：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带注销」服务
- 上传身份证扫描件
- 等待专员回访确认
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留业务回执单至少3个月
五、费用结算流程
费用清算步骤说明：
- 系统自动计算未结费用
- 接收电子版费用清单
- 完成最终费用支付
- 获取结算凭证
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