一、准备工作
在开始取消流程前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带账号及开户人身份证号码
- 最近一期缴费凭证截图
- 宽带设备清单（光猫、机顶盒等）
二、登录官网
访问联通官方网站（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮：
- 选择”宽带用户登录”方式
- 输入宽带账号和密码
- 完成短信验证码校验
三、办理入口
登录成功后，按以下路径进入业务办理页面：
- 首页 → 个人中心 → 业务办理
- 选择”宽带业务” → “业务注销”
四、提交申请
填写在线注销申请表时需注意：
- 选择”宽带注销”业务类型
- 上传设备照片及缴费凭证
- 勾选《业务终止协议》
五、确认信息
提交申请后，需仔细核对系统生成的确认单：
- 检查宽带账号是否准确
- 确认设备归还时间节点
- 核对违约金计算明细
六、处理结果
申请提交后，可通过以下渠道查询进度：
- 官网个人中心-工单查询
- 10010客服热线自助查询
- 短信通知（业务完结后发送）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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