一、办理前准备事项
- 确认合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 结清所有未支付的账单费用
- 备份宽带账号关联的重要数据
二、线下营业厅办理流程
携带所需材料至当地电信营业厅：
- 取号选择「销户业务」
- 提交身份证明与设备材料
- 签署销户确认单
- 获取业务回执单
三、线上自助注销方式
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信营业厅APP「服务-办理-销户」
- 通过微信公众号在线客服申请
- 上传电子版证件材料
四、所需材料清单
办理注销必须携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同（如有）
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 设备遗失需支付折旧赔偿金
- 销户后3个工作日内完成断网
- 保留原号码需单独申请
结论：办理电信业务注销需提前准备完整材料，建议通过线下营业厅办理以确保流程顺利。保留业务回执单至少3个月以备查询。
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