一、线下营业厅办理
用户可携带相关证件前往小溪塔区域的中国移动官方营业厅办理宽带销户,推荐优先选择夷陵大道主厅或发展大道服务点,工作时间均为每日9:00-18:00。
二、线上自助销户
通过中国移动APP或官网完成身份验证后,进入「宽带服务」→「销户申请」提交请求。需注意以下流程:
- 登录账号并绑定宽带号码
- 填写设备回收确认单
- 等待客服3个工作日内回访
三、所需材料清单
办理时需准备以下文件:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
销户前请确保:
- 已结清所有未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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