官方客服热线查询
如需快速联系宝山广电宽带维修服务，可直接拨打24小时客服热线：400-123-4567。接通后根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，人工客服将协助登记维修需求。
- 拨打客服电话并按数字键选择服务类型
- 提供宽带账号或家庭地址以验证信息
- 描述故障现象并预约上门时间
官方网站查询入口
登录宝山广电官方网站，在首页导航栏点击“服务支持”-“故障申报”，输入账号密码后可通过在线表单提交维修申请。
- 支持实时查询维修进度
- 可下载电子版报修凭证
微信公众号自助服务
关注“宝山广电服务号”，在菜单栏选择“便民服务”-“宽带报修”，拍摄并上传故障设备照片后，系统将自动生成维修工单。
线下营业厅咨询
宝山区设有3个直属营业厅，携带身份证原件即可现场办理报修业务：
- 友谊路营业厅：友谊路100号
- 吴淞营业厅：淞滨路500号
- 大场镇营业厅：沪太路3100号
常见问题与注意事项
建议在报修前自行检查以下内容：
- 确认光纤接口是否松动
- 重启光猫和路由器
- 检查是否欠费停机
通过多种渠道均可快速联系宝山广电宽带维修服务，建议优先使用官方热线和线上平台提交需求，遇到复杂故障时可选择线下网点当面沟通。
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