准备所需材料
在办理关闭服务前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 宽带合同编号或账号信息
- 最近一期缴费凭证
登录联通官方网站
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击右上角【登录】按钮，选择以下认证方式：
- 手机验证码登录
- 服务密码登录
- 身份证号+短信双重验证
在线办理流程
成功登录后，按照以下步骤操作：
- 进入【业务办理】页面
- 选择【套餐变更】选项
- 点击【退订服务】功能模块
- 勾选需要关闭的宽带套餐
客服确认与完成
提交申请后需注意：
- 48小时内接听客服回访电话
- 确认设备返还方式（邮寄/营业厅）
- 保留电子回执单备查
注意事项
若套餐合约期未满，提前解约可能产生违约金。建议在月末前5个工作日办理，避免产生次月费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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