一、关闭前的准备工作
在申请关闭联通宽带服务前，请确保已准备以下材料：
- 有效身份证件（原件照片或扫描件）
- 宽带合同编号或服务号码
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、通过官网在线办理
登录中国联通官方网站操作流程：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「服务终止申请」
- 填写退订原因并上传证件
三、通过联通手机APP操作
使用「中国联通」APP办理步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击「服务」-「办理」
- 选择「宽带停复机」功能
- 勾选需要关闭的宽带账号
- 提交退订申请
四、确认服务终止状态
申请提交后需注意：
- 1-3个工作日内会收到短信确认
- 通过官方渠道查询账户状态
- 保留业务终止凭证
五、注意事项
关闭服务前请特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备需在30日内归还至营业厅
- 绑定手机号需同步办理相关变更
结论：在线关闭联通宽带服务需通过官网或APP提交申请，配合完成身份验证和设备归还流程。建议提前备份重要数据，并在业务终止后确认网络服务已完全断开。
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