线上办理渠道
通过新洲移动官方网站或官方APP，在「服务大厅」板块选择「宽带注销」功能，按照系统提示完成身份验证和业务申请。
- 官网地址：www.xzmobile.com
- APP名称：新洲移动服务端
线下营业厅办理
携带有效身份证件前往任意新洲移动自营营业厅，推荐优先选择以下核心网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 中央商务区旗舰店 | 新洲大道200号 |
| 高新科技园营业厅 | 创新路88号 |
客服电话办理
拨打新洲移动客服热线10086，根据语音提示转接人工服务，需准备以下信息：
- 宽带账号
- 身份证号码
- 设备序列号（光猫背面）
所需准备材料
无论选择哪种方式，均需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带使用协议（电子/纸质版）
- 网络终端设备（光猫/机顶盒）
注意事项
办理注销前请确认：
- 已结清所有费用
- 合约期已满（未满需支付违约金）
- 设备完好无损（损坏需赔偿）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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