一、准备取消所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 签约合同（如有）
二、线上取消办理流程
通过电信官方渠道在线办理：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「套餐变更」-「终止服务」
- 上传身份证照片并提交申请
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至就近营业厅：
- 取号选择「业务注销」服务
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并结清费用
- 获取业务终止回执单
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 需提前30天申请月末生效
- 保留回执单至少6个月备查
若遇设备遗失，需按价赔偿后方可办理。
办理电信宽带取消需根据合约类型选择线上或线下方式，建议提前查询账户状态并备份重要数据。保留所有办理凭证可避免后续纠纷。
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