通过官方渠道查询
登录电信网上营业厅或手机APP，在「我的套餐」页面查找大王卡详细信息。推荐操作步骤：
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「服务」-「套餐查询」
- 查找「流量使用明细」栏目
查看套餐合同细则
在办理业务时签订的电子协议中，特别注意以下内容：
- 免流量适用范围
- 有效期截止日期
- 超额流量计费规则
联系人工客服确认
拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务。建议提前准备以下信息：
- 手机号码实名认证信息
- 最近一期账单编号
- 具体疑问内容清单
关注条款变更通知
运营商可能调整套餐内容，需特别注意：
| 时间 | 变更内容 |
|---|---|
| 2023.03 | 新增5款免流应用 |
| 2023.06 | 调整夜间流量规则 |
常见问题自查
若发现流量异常消耗，请检查：
- 是否使用非免流应用
- 是否开启手机流量监控
- 是否处于国际漫游状态
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