一、准备升级材料
办理前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 当前宽带账号信息
- 支持在线支付的银行卡
二、登录官方网站
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击顶部导航栏的「宽带」入口。已登录用户可直接进入业务办理页面，未登录用户需先完成账号认证。
三、选择升级套餐
| 套餐名称 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 光宽带尊享版 | 1000M | 199元 |
| 智慧家庭套餐 | 500M | 159元 |
四、填写申请信息
根据页面提示依次完成：
- 选择现有宽带账号
- 确认安装地址
- 设置生效时间
五、在线支付费用
系统将自动生成包含升级费用的订单，支持以下支付方式：
- 银联在线支付
- 支付宝/微信支付
- 联通积分抵扣
六、等待业务确认
成功支付后，您将收到短信确认通知。工程师将在24小时内联系您确认具体施工时间，原有宽带服务在施工前保持正常使用。
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