一、准备必要材料与信息
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/路由器等设备清单
二、线上申请关闭套餐
通过电信官方渠道操作：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「套餐变更」
- 选择「终止服务」并提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅：
- 向工作人员说明关闭需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 获取业务受理单
四、归还设备与结算费用
需完成设备回收及费用清算：
- 返还全部租赁设备
- 结清未出账费用
- 索取设备回收凭证
五、确认关闭结果
办理后需通过以下方式确认：
- 致电10000客服查询状态
- 查看最终结算账单
- 检查网络服务是否终止
六、注意事项
重要提示事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务受理单至少6个月
- 设备缺失将扣除押金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/346477.html
