服务覆盖范围
宝鸡市广电宽带目前已实现市区95%以上的住宅小区覆盖，但在城乡结合部仍存在部分服务盲区…
网络稳定性分析
根据连续30天的监测数据显示：
- 平均网络延迟：48ms
- 高峰期丢包率：2.3%
- 月均断线次数：1.2次
客服响应质量
用户反馈显示服务渠道存在以下特点：
- 电话客服平均等待时长3分15秒
- 线上工单24小时响应率87%
- 故障修复平均耗时6.8小时
套餐费用对比
| 带宽 | 广电宽带 | 电信 |
|---|---|---|
| 100M | 68 | 79 |
| 200M | 88 | 99 |
用户满意度调查
随机抽样500名用户的反馈显示：
- 整体满意度：4.1/5
- 性价比评分：4.3/5
- 推荐意愿度：73%
与其他运营商比较
在同时使用过不同运营商的用户中，广电宽带在以下方面表现突出：
- 融合套餐的性价比优势
- 本地电视频道资源丰富
- 装机初装费减免政策
宝鸡市广电宽带在价格竞争力和基础服务方面获得用户认可，但在网络稳定性和客服响应效率上仍需改进…
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