办理前准备
确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内，建议提前准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证件
- 新地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号
登录官方渠道
通过以下任一方式访问联通线上服务平台：
- 中国联通网上营业厅官网
- 联通手机营业厅APP
- 官方微信公众号
填写迁移信息
在业务办理页面选择「宽带移机」服务，按步骤完成：
- 输入原宽带账号及身份验证
- 填写新地址的完整地理信息
- 选择预约安装时间段
确认迁移订单
提交信息后系统将生成迁移订单，注意核对：
- 迁移服务费用明细
- 预约安装具体时间
- 新地址网络套餐信息
进度查询方式
可通过以下途径查询业务进度：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信通知 | 预留手机接收进度短信 |
| APP查询 | 个人中心-我的订单 |
| 客服热线 | 10010转人工服务 |
注意事项
迁移期间原宽带将在施工前24小时中断，建议提前备份网络数据。如遇地址变更需在施工前6小时联系客服修改。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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